Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Biltravenoria s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services d'analyse financière et outils logiciels.

Types de Données Collectées

Informations d'Identification Personnelle

• Nom complet et coordonnées (adresse, téléphone, courriel)
• Informations professionnelles et secteur d'activité
• Données de facturation et informations de paiement
• Préférences de communication et langues

Données d'Utilisation et Techniques

• Historique de navigation et interactions avec notre plateforme
• Données de performance et utilisation des outils d'analyse
• Informations sur l'appareil et le navigateur utilisé
• Adresse IP et données de géolocalisation approximative

Finalités et Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes, chacune basée sur une base légale appropriée selon la législation canadienne en vigueur.

Exécution du Contrat

Nous utilisons vos données pour fournir nos services d'analyse financière, gérer votre compte, traiter vos paiements et vous offrir un support technique de qualité. Ces traitements sont nécessaires à l'exécution de notre contrat de service.

Intérêts Légitimes

• Amélioration continue de nos outils et services
• Prévention de la fraude et sécurisation de la plateforme
• Analyse statistique et développement commercial
• Communication sur nos nouveaux produits et services

Partage et Transmission des Données

Biltravenoria ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons cependant partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et limitées.

Partenaires de Service

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour le traitement des paiements, l'hébergement de données et les services de support technique. Ces partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiés.

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande judiciaire valide ou pour protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs.

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.

Droits d'Accès et de Rectification

Vous pouvez à tout moment consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet et demander leur correction si elles sont inexactes ou incomplètes. Accédez à votre espace personnel ou contactez notre équipe pour exercer ces droits.

Droit à l'Effacement et à la Portabilité

• Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Récupérer vos données dans un format structuré et lisible
• Transférer vos données vers un autre prestataire de service
• Vous opposer au traitement de certaines données

Procédure de Demande

Pour exercer vos droits, envoyez-nous une demande écrite à notre adresse de contact dédiée. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous informerons des mesures prises.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Mesures Techniques

• Chiffrement des données en transit et au repos (AES-256)
• Authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes
• Surveillance continue et détection d'intrusions
• Sauvegardes régulières et tests de récupération

Mesures Organisationnelles

Notre personnel est formé aux bonnes pratiques de sécurité et est tenu par des obligations de confidentialité strictes. L'accès aux données est limité aux employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions et fait l'objet d'un contrôle régulier.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte de nos obligations légales et réglementaires.

Périodes de Conservation

Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous. Après la fermeture de votre compte, certaines données peuvent être conservées pendant une période supplémentaire pour respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale.

Suppression Automatique

Nous avons mis en place des processus automatisés pour supprimer les données personnelles à l'expiration des périodes de conservation définies. Vous recevrez une notification avant toute suppression programmée de vos données.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de Cookies Utilisés

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